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Presentan informe de los logros en la defensa de los derechos e intereses de los salvadoreños en 2020

Esta mañana el presidente de la Defensoría del Consumidor Ricardo Salazar presentó un informe de los logros en la defensa de los derechos e intereses de los salvadoreños en 2020, en el cual destaco un balance anual de los resultados a favor de los consumidores.

En devoluciones colectivas, el 62 % fue en transporte aéreo, 29 % en artículos de hogar y 7 % servicios educativos; en las individuales, el 22 % en créditos, 12 % inmuebles, 10 % vehículos y 8 % turismo: presidente de la DC. De los $29.5 millones recuperados a favor de los consumidores, $25.8 millones corresponden a casos colectivos y $3.7 millones a individuales, indica el funcionario.

«Queremos presentar los logros del trabajo, en el marco de toda una actuación de parte de nuestro Gobierno para proteger a las familias salvadoreñas, en un período complejo por la pandemia del covid-19»

Ricardo Salazar, presidente de la Defensoría del Consumidor

Según los reportes de la DC ha atendido a 100,379 consumidores en este 2020, que equivale a un récord de devoluciones de $29.5 millones, cifra que supera lo recuperado en 5 años anteriores, informa el presidente de la institución. Salazar señaló además que reporta que se cierra el año con un monto de recuperación récord de $29.5 millones, con lo cual se ha logrado beneficiar a 137,269 consumidores; de los $29.5 millones recuperados a favor de los consumidores, $25.8 millones corresponden a casos colectivos y $3.7 millones a individuales.

Destacó, además, en devoluciones colectivas, el 62 % fue en transporte aéreo, 29 % en artículos de hogar y 7 % servicios educativos; en las individuales, el 22 % en créditos, 12 % inmuebles, 10 % vehículos y 8 % turismo. Se realizaron 4,591 inspecciones, el 85 % reportó incumplimiento; en el 15 % se detectaron productos vencidos (13,981); 1,789 productos sin etiquetado de caducidad y 1,755 sin precios a la vista

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