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Defensoría del Consumidor activa operativo durante las festividades de fin de año

Esta mañana la Defensoría del Consumidor brindó detalles sobre el plan de vigilancia para fin de año, el presidente de la institución Ricardo Salazar anunció el lanzamiento del programa “Defensoría navideña 2020”, con el objetivo de proteger la economía familiar.

“A partir del día de hoy nosotros estamos impulsando un plan, que lo que busca es acercar los servicios de la defensoría, asesoría e información recepción a denuncia”

Ricardo Salazar, presidente de La Defensoría del Consumidor

Por otra parte, este plan contemplará la verificación a las disposiciones que la ley de protección al consumidor establece y que deben de ser respeta por parte de los comercios, de acuerdo a Salazar la DC brindara mayor atención a los temas de promociones, ofertas, publicidad, a comercio electrónico, etc. El funcionario también agrego que como DC contaran con una programación de una actividad, con el objetivo de promover y dar a conocer a los consumidores los derechos.

“Queremos hacer el llamado a la población a que cuiden su dinero y que hagan compras seguras”

Ricardo Salazar, presidente de La Defensoría del Consumidor

Para este día martes Salazar informó que realizarán dos webinar programados para el 8 de diciembre, esto con el objetivo de que la población pueda conocer el buen uso del crédito, dentro de los temas se conocerán disposiciones legales y elementos contractuales. Por otra parte, el segundo webinar tratara cerca a de los derechos de los consumidores al momento de contratar seguros, tanto para empresas como para familia; esto en coordinación con la superintendencia del sistema financiero

“Estaremos desplegados a nivel nacional y contaremos con 40 jornadas de puntos fijos, estas van a ser realizadas en centros comerciales tanto del área metropolitana de San Salvador como en la zona occidental y oriental del país, estaremos desde las 10 am hasta las 5 pm”

Ricardo Salazar, presidente de La Defensoría del Consumidor

Por otra parte, el funcionario menciono que los horarios se mantendrán en jornadas desde las 10:00 de la mañana hasta las 5:00 de la tarde, manteniendo los horarios extendidos los fines de semana, es decir sábados hasta las 12:00 md; los días 28 y 29 de diciembre estarán trabajando en horarios de 8:00 a 12:00 md para el contacto 910; mientras que el WhatsApp del 26 al 30 de diciembre desde las 8:00 am a 2:00 pm.

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